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FAQ

よくある質問

ご予約・ご相談について

ホテルや航空券の価格は混み合い方などによって大きく変動する場合があります。
早めにご相談いただいた方がお得に旅行できる場合が多いです。
ご出発の半年くらい前から3ヶ月前くらいの時期にご相談いただければスムーズです。
ただ、旅行人数や時期によってはこの限りではありませんので、お早目にご計画ください。

予約必須ではありませんが、混雑時などにご対応できない場合や担当者が不在の場合がありますので、できれば前日までにご予約ください。お問い合わせ先は、各店舗の紹介ページをご参照ください。

旅行のプランのご提案、見積りはすべて無料で対応させていただきます。
またご提案後の、ご相談・ご要望による再プランも無料です。
どうぞお気軽にご相談ください。

パスポートについて

住民票のある各都道府県の旅券申請窓口にて取得日数が変わります。申請してから平均10日間程で取得可能です。(年末年始は除外)余裕を持って申請してください。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/pass_2.html(日本国外務省ホームページ)

まず、最寄りの現地警察に紛失届を出して、書類を作成してもらってください。そして日本大使館または領事館へ紛失一般旅券等届出書の作成を依頼してください。
【必要になる書類】
本人写真 縦45mm×横35mm 2 枚
旅行日程表
本人確認できる戸籍謄本または抄本(場合によっては日本からFAX してもらう)

荷物について

利用する航空会社によって多少規定の違いはありますが、基本的には3 辺(縦・横・高さ)の合計が115cm までのお荷物が対象になります。刃物類・液体物はカウンターで預ける荷物に入れてください。液体物は、1 つあたり100ml以下の容器に入れて、総量1ℓ以下の再封可能な透明なプラスチック袋(ジッパー付きなど)に封入したものであれば、一人一袋まで機内持ち込みが可能です。

払戻料について

JR おでかけネット きっぷのルール
https://www.jr-odekake.net/railroad/ticket/guide/

航空券については下記をご参照ください。
JAL https://www.jal.co.jp/dom/change/charge.html
ANA https://www.ana.co.jp/ja/jp/book-plan/fare/domestic/guide/charge.html

キャンセル料について

基本的に旅行開始日の21 日前を切るとキャンセル料(取消料)がかかります。
*旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日前・・・無料
*旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日前~8 日前まで・・・20%
*旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日前~2日前まで・・・30%
*旅行開始日の前日・・・40%
*旅行開始日の当日・・・100%
*旅行開始後または無連絡不参加・・・100%
一部例外もありますので、その都度弊社担当までお問い合わせください。

保険について

任意となりますが、安全のため保険をかけることをおすすめします。弊社では、ジェイアイ傷害火災保険株式会社、損害保険ジャパン日本興亜株式会社の海外旅行傷害保険を取り扱っております。詳細・お申込は当ホームページ内のリンクからご確認ください。